“Ofrecemos una solución ágil, cómoda y segura de externalizar la información crítica de empresas, Administraciones y usuarios”, Rosendo López, gerente de Seycob
Seycob nace en 2007, bajo el respaldo de la empresa matriz, Informática Rosendo, con más de medio siglo de vida en el sector de las Nuevas Tecnologías, entre otros. Ubicada en el Parque Tecnológico Walqa de Huesca, se dedica en exclusiva a la custodia y al control de copias de seguridad informáticas. Bajo estas líneas, su gerente, Rosendo López, comenta las innovaciones de una empresa en evolución.
¿Cuál es el principal objetivo de Seycob?
Nuestra finalidad es ofrecer una solución ágil, cómoda y segura con el fin de externalizar la información crítica tanto de empresas, Administraciones, así como usuarios domésticos.
¿Qué tipo de servicios ofrecen de cara al cliente final?
No comercializamos equipos informáticos ni somos una consultoría tecnológica, nuestro servicio es complementario al de su empresa de informática habitual. Somos especialistas en la realización de copias de seguridad. Pretendemos ser una especie de seguro mediante el cual si uno de nuestros clientes pierde información crítica de su ordenador, cuenta con una copia debidamente actualizada en nuestro propio Centro de Proceso de Datos disponible las 24 horas del día los 365 días del año. La puesta en marcha consiste en la instalación de un software en el equipo del cliente, el cual realizará a diario, sin intervención del usuario, el envío de los datos hasta nuestras instalaciones del Parque Tecnológico. Dicho envío se realiza cifrado (2048bits) a través de Internet, con lo que el protocolo es 100% seguro.
¿Que diferencia a su servicio de otros similares que encontramos en el mercado?
La monitorización continua y a tiempo real de todos y cada uno de los envíos de nuestros clientes. Contamos con un equipo especializado que gestiona la recepción de las copias con la periodicidad que el usuario nos ha indicado el día de la puesta en marcha; sino es así se generará lo que nosotros denominamos incidencia. Cada incidencia la solucionamos poniéndonos en contacto con el usuario final y, de esta manera, conocer a qué se deben los posibles errores en los envíos para corregirlos. Todo este trabajo con una misión clara: garantizar que las copias que gestionamos están debidamente actualizadas para que ante cualquier imprevisto de cualquier usuario, éste pueda volver a la actividad en el menor tiempo posible. Este método de trabajo nos hace presumir de contar con un 100% éxito en todas las recuperaciones.
¿Por qué hemos de disponer de un buen servicio de almacenamiento de documentos y su seguridad?
Para nosotros es vital. Estamos observando que, día a día, el soporte electrónico se está imponiendo al papel, las cartas se están convirtiendo en correos electrónicos, las facturas en archivos pdf … y como éstos existen multitud de ejemplos. Imaginemos por un momento que hay un robo en su organización y le sustraen todos los equipos informáticos. La contabilidad de décadas, stock, bases de datos de clientes perdidas… ¿qué coste tiene para una empresa comenzar de cero en ese sentido? Existen estudios que indican que el 50% las empresas de las empresas que pierden todos sus datos en menos de un año se ven obligadas al cierre.
¿Cuentan con software o soluciones propias para desarrollar su tarea?
En Seycob contamos con un departamento de programación e I+D propio. Ellos son los responsables en la creación, tanto del software de backup que trasmite los datos (encriptados y comprimidos) desde el equipo del cliente hasta nuestro CPD, como del que analiza todos y cada una de las recepciones a diario. La premisa es clara: estar en constante innovación alerta a todos los avances que se producen en sector TIC.
¿De qué forma abordan la comercialización de su producto?
Nuestro departamento comercial tiene una estrategia clara desde que nació la compañía: la búsqueda de Partners o socios tecnológicos, que por su actividad, puedan ampliar su catálogo de productos con el nuestro. El perfil son empresas que ofrezcan venta y mantenimiento de equipos informáticos, administración de redes, distribuidores de software, empresas de programación y consultorías LOPD. Somos ese servicio con valor añadido para el Partner que logre la excelencia; un trabajo en coordinación y unos ingresos constantes.
¿Que expectativas de futuro se marcan en Seycob?
Tras tres años de actividad, hemos conseguido un número considerable de clientes y, lo que es más importante, mantenemos el mismo nivel que el primer día en lo que a excelencia en el servicio se refiere. Estamos presentes en casi la totalidad de Comunidades Autónomas y afianzando esa red de Partner que es nexo de unión entre el Seycob y el cliente final. Por ello como metas nos plantemos afianzar este canal de venta e implantar en los próximos meses la certificación ISO27001, estándar para garantizar la seguridad de la información. A su vez, próximamente acudiremos a través de Secartys (Asociación Española para la Internacionalización de las empresas de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones) a una misión comercial en Chile donde esperamos abrir un nuevo mercado e incrementar así nuestro volumen de ventas. La compañía ha experimentado crecimientos anuales constantes cercanos al 40% y, de cara a este próximo año, la previsiones, pese a la actual situación económica, son optimistas.
