“Basware invierte alrededor del 20% de los ingresos en actividades de I+D”, Carla Cudini, directora de Basware en España

Entrevista a Carla Cudini, directora de Basware en España.

¿Cómo nació Basware y cuál fue su objetivo y misión?
Basware es el líder mundial de soluciones de automatización de procesos de compra y gestión de facturas con más de 1.200 clientes y 650.000 usuarios en todo el mundo. Nació en 1985 en Finlandia con el objetivo de cubrir las necesidades de automatización de los complejos procesos de compra y gestión de facturas a proveedoras que tenían las empresas. Las soluciones de Basware automatizan los procesos financieros fundamentales para las empresas, generan un valor añadido al proporcionar un mayor control sobre las operaciones y tienen un rápido retorno de inversión. Las soluciones se distribuyen e implementan en Europa, Estados Unidos y Asia-Pacífico a través de una amplia red de oficinas y socios colaboradores. En 2008, sus ventas netas alcanzaron los 86 millones de euros. Basware Corporation cotiza en bolsa en el NASDAQ OMEX de Helsinki, Finlandia. Tiene siete delegaciones en Europa y una en Estados Unidos.

¿Cuál es la actividad principal de la empresa?
Basware ofrece soluciones de automatización de procesos de compra y gestión de facturas que cubren el ciclo completo “desde la compra hasta el pago”. Concretamente, la solución Basware Invoice Automation (automatización de facturas) se compone de 3 módulos integrados: Invoice Processing (procesamiento de facturas), Order Matching (conciliación con pedidos) y Contract Matching (conciliación con contratos). Ésta es la la solución que más tiempo lleva en el mercado (1997), por ello es la solución más implantada entre nuestros clientes.

¿Y sus principales áreas, cómo se estructuran?
Además de la solución de Automatizacón de Facturas, Basware cuenta con otras soluciones complementarias: Basware Procurement Management (gestión del proceso de compras), Basware KPI (herramienta para medir el rendimiento de los procesos de compra y gestión de facturas) y Basware Mobile (aplicación para gestionar los procesos anteriormente mencionados desde un dispositivo móvil), entre otras. Asimismo, cabe mencionar que cuenta con servicios adicionales de outsourcing, Basware Business Connectivity, que permite a las empresas utilizar la tecnología de Basware sin necesidad de invertir en software, externalizando íntegramente los procesos de compra y gestión de pagos. En cuanto al licenciamiento de las soluciones, existe la posibilidad de adquirir el software de forma tradicional o de utilizarlo en modalidad SaaS (Software as a Service).

¿De qué manera se desarrolla el área de gestión documental en la empresa?
Como comentábamos más arriba, hay varias soluciones de Basware para la gestión documental de las facturas de la empresa. Su combinación permite desarrollar diferentes workflows de recepción, escaneado, enlazado con órdenes y aprobación. Por poner un ejemplo, un proceso válido sería que tras escanear las facturas la solución Basware Invoice Processing extrajese los datos más importantes o que más interesan a la empresa. Una vez hecho esto, la aplicación Basware Order Matching asociaría estas facturas con las órdenes de pedido aprobadas, pasando directamente al flujo de aprobaciones del director pertinente. Esta última aplicación de enlazado automático de facturas con órdenes de compra permite eliminar toda la cadena de aprobaciones y genera un gran ahorro de costes y tiempo.

¿Cuáles son sus principales clientes?
Entre nuestros clientes contamos con empresas como ING, Heineken, Panasonic, Ikea, Novartis, Toyota, Rolls Royce y Ritter Sport, entre otros. En España, los principales son el banco online ING y la empresa CHEP, líder mundial en sistemas pooling de paletas y contenedores.

¿Qué innovaciones están realizando actualmente en Basware?
Basware invierte alrededor del 20% de los ingresos en actividades de I+D, consiguiendo de esta forma estar siempre a la vanguardia de la tecnología. En este sentido, nuestras soluciones cuentan con características únicas que ninguno de nuestros competidores ha sido capaz de alcanzar. Entre ellas, se puede mencionar el soporte Unicode (caracteres de idiomas como ruso, árabe, griego y mandarín / cantonés, por ejemplo), haciendo posible el uso de una misma instalación Basware por diferentes personas en diferentes países en sus propios idiomas a la vez. De igual manera, Basware Mobile permite a los usuarios de nuestras soluciones, gestionar los pedidos y aprobar o revisar facturas desde un dispositivo móvil, 24 horas al día, 7 días a la semana en cualquier punto del globo.

¿Cómo ven el futuro de la empresa?
El futuro de la empresa está garantizado, tanto a nivel de solidez económica como de tecnología de futuro: En 2008 obtuvimos nuevo record de ventas de 86 millones de euros. El beneficio operativo aumentó en un 15,5% con respecto al 2007, alcanzando los 9 millones y medio de euros. Las ventas globales crecieron un 17,5% y los beneficios del último cuatrimestre un 114,2%. Por otro lado, los expertos del sector auguran la continuidad de las tecnologías que proporcionen ahorro a las empresas, y ésa es precisamente, el objetivo de nuestras soluciones.

¿Y el futuro del sector?
El futuro del sector está en el SaaS (software as a service), por ello Basware impulsará especialmente su oferta en estos servicios.